事情的起因是这样的，我于10.28在淘宝某店铺直播间购买一件呢子外套。由于体重问题，我询问直播间的主播是否可以穿，主播告诉我130也可以穿，于是我心安理得的拍下商品并等待它的到来。
（这一部分由于是直播所以无法提供相关事实证明）
所幸的是物流极快，隔天就到了，我迫不及待的穿上发现小了，再一看商品尺码xxs。我当时真的是黑人问号脸。
然后我去找商家拉扯想要退货，购买前商家确实说明了商品不退不换，部分商品有轻微瑕疵。但是我要向大家说明，主播在直播间明确说明该件商品无瑕疵且130可以穿得下。
商品信息与商品本身严重不符，我和商家协商无果，就在我准备自认亏损这一笔几十块钱时，我突然很不满，唔认为这是商品信息虚假，欺骗消费者，侵害了消费者的利益。
于是，我去查询百度“什么才算欺骗消费者”等相关词条，越看我越认为不应该吃哑巴亏。第一次也没什么经验就去问度娘，关于如何找淘宝客服处理这件事。
淘宝的人工客服态度非常好，就是他不能前情回顾，给小蜜说的话要再重复一遍。淘宝的人工客服当天就解决了我的问题，强制退货！
在这一过程中，我详细询问了运费险等相关事宜，人工客服告诉我，“商品问题由商家来承担运费”。所以我心安理得的提前支付了运费。
然鹅当我转头去找商家，并要求商家向我转运费时，商家最开始的态度还是拒不退。第二天突然态度好转同意退货退款，但是不承担运费。第三天又告诉我不支持商品退换，于是我再次找到了淘宝的人工客服，这次客服想要给我十二元无门槛的运费卷来抵消该事件，我拒绝了并告知我想要现金，客服态度良好的告诉我“会和商家协商，给商家打电话”等。我对此处理表示很满意，继而坐等客服的处理。
但是我万万没想到，客服一处不复返，商家态度又变了拒绝退货退款，东扯西扯，反正就是不给赔偿。我再次去找淘宝客服，但是这次淘宝客服并没有理我，我以为他下班了。（该时间段为下午五点十七左右）
第二天我继续找淘宝客服，淘宝客服持续不理我。因为找人工客服要发那个订单问题的链接，前一天找还是服务器繁忙，后一天直接无人理会，甚至不给显示有转人工服务这一项选择。
没办法，我就去找商家拉扯，结果商家态度强硬告诉我不退不换，商品尺码问题不给解决。我就语气冲了点，搞了好几天了，每天都这个态度，明明是对方商品信息虚假还概不承认，但是我没有骂人。
等第二天我再上线看，好家伙，商家原话如下。我直接就上度娘询问如何举报商家并打淘宝官方电话举报。
淘宝客服态度非常好，我说明了我的要求后，她立刻解决了我的运费问题，给了我一张十二元无门槛的消费卷，正值双十一用得上。
然后我就反应了人工客服对此订单后期类似冷处理的态度以及商家对我的辱骂，如果可以希望商家道歉并对我浪费的时间进行赔偿。淘宝客服告诉我让我等三日处理结果回电话短信通知，并代表商家对我道歉。
这通电话结束没多久，之前对我的订单问题冷处理的官方客服就给我打电话了，对重复了上一个客服的处理结果，态度还很诚恳。（果然打淘宝官方电话还是有用的啊！）
我以为事情结束了，虽然心情被影响了，金钱上却也不算亏了，遇见这种店铺算自己倒霉吧。吸取教训小便宜贪不得啊！
指到今天11.07 pm.3:34
淘宝客服给我打电话告知我投诉结果，并赔偿我三百元。
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
我的内心就是土拨鼠尖叫啊！
奈何没文化只会“啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊”
真的是太解气了，商家骂人的处理结果，我非常满意，在此发这次的记录是想告诉大家。遇到不公平的事尽可能的去查一查，看看能不能尽可能的把自己的损失降到最低，千万不要想着几块钱几十块钱的事，就算了。一个人这么想俩个人这么想，那这样没人举报商家，他岂不是更加猖狂，并认为自己没错，继续欺瞒下一位受害者。
在此期间，我疑似受到过短信轰炸。大概就是我打官方投诉电话的那天上午十点左右，应该是商家看到了我语气不好的话后，我突如其来收到了很多验证消息，奇奇怪怪的验证消息，以秒为计量，收到了二十条左右，二分钟内。
最后我想跟大家说，不要吃闷亏。别想让那些黑心商家从我们这些穷鬼（bushi）（各位都是富婆仙女shuaigeigei）身上捞到一分钱的油水，不可以！！！！！！
